(Foto remetida por Sofia Carvalho)
O projeto desenvolvido pela alcacerense Sofia Carvalho, em conjunto com a sua colega Sónia Pinho, alcançou o meritório 2.º lugar no Prémio Inovação do Instituto da Segurança Social, pelo que está de parabéns.
“Atendimento Inclusivo em Língua Gestual Portuguesa” é a designação do projeto premiado com uma menção honrosa e um prémio monetário, cujo mérito foi reconhecido em cerimónia oficial ocorrida no passado dia 27 de março, no auditório do edifício-sede da Instituto da Segurança Social, em Lisboa.
Sofia Carvalho, que desempenha funções no serviço da Segurança Social em Alcácer do Sal, explicou que o projeto pretende tornar a Segurança Social mais acessível, humana e inclusiva, assegurando uma melhor comunicação entre os técnicos que prestam atendimento ao público e a comunidade surda.
Embora a Segurança Social esteja dotada do Balcão da Inclusão, referem as autoras que os utentes surdos dependem muitas vezes de intérpretes externos, com horários limitados e respostas tardias. O projeto propõe a valorização dos recursos internos deste serviço público através da aposta em colaboradores com formação em Língua Gestual Portuguesa (LGP), aptos para um eficiente atendimento presencial e videoatendimento a esta comunidade em particular. O objetivo passaria também por incluir a opção de atendimento em LGP na plataforma de agendamento de atendimento da Segurança Social.
O Município congratula a alcacerense Sofia Carvalho, e a sua colega Sónia Pinho, por este prémio e faz votos de muito sucesso para este projeto inclusivo, que se foca as pessoas e nas suas reais necessidades.
